Política de Privacidade

Última atualização: 09 de junho de 2026

A Aira Group ("Aira", "nós"), inscrita no CNPJ 66.695.299/0001-54, leva a privacidade dos seus dados, e dos dados dos clientes do seu negócio, a sério. Esta política explica o que coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

Dados de contato: nome, telefone, e-mail e empresa, quando você fala com a gente pelo site, WhatsApp ou Instagram.
Dados operacionais do serviço: para operar a automação contratada, processamos as conversas de WhatsApp do seu negócio, dados de agenda (Google Agenda ou sistema integrado) e informações de agendamento de clientes finais (nome, telefone, horário).
Dados de navegação: o site não usa cookies de rastreamento de terceiros.

2. Para que usamos

Operar o serviço de automação de atendimento contratado;
Responder a solicitações de diagnóstico e propostas comerciais;
Prestar suporte técnico;
Cumprir obrigações legais e contratuais.

O que nunca fazemos: vender, alugar ou compartilhar dados seus ou dos seus clientes com terceiros para fins de marketing. Os dados das conversas do seu negócio são usados exclusivamente para operar o seu atendimento.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários à operação do serviço (infraestrutura de nuvem, API do WhatsApp, Google Agenda), sempre limitado ao mínimo necessário.

4. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço. Ao encerrar o contrato, os dados operacionais do seu negócio são devolvidos a você e excluídos dos nossos sistemas em até 30 dias.

5. LGPD: seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar consentimento e solicitar exclusão definitiva.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato.airagroup@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e registro de atividades. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato.airagroup@gmail.com ou WhatsApp.